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奶茶店怎么牢牢抓住客户的忠诚度

来源:博天堂官网 | 时间:2015-11-28

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  眼下的奶茶加盟行业十分的火爆,伴随着奶茶茶店的竞争也十分激烈,所以奶茶店经营者要想赚钱客源是第一位的,而且要想有顾客上门,首先要留住顾客的心。

  将店内的装修风格装修的靓丽、干净整洁,这点是说起来最简单、最容易做到,同时也是最难以维持的。保持个人及店内的整洁是十分重要的,如果在工作期间穿着邋遢,店里的各类机器小物件到处乱摆,吧台上一片狼藉,顾客一定会在一旁悄悄皱起了眉头,潜意识里觉得你所制作的产品也是不卫生的。做到这一点,首先顾客第一眼就能够被店内清新独特的风格而吸引住,大部分人遇到这种比较吸引人的店面时都想进去一探究竟,先用“外貌”吸引住顾客留住他的人,然后再利用内在——奶茶的口味去留住顾客的心。

  以诚信累积忠诚客户,诚信经营是每家店必需要具备的经营要素,产品的品质好坏,直接影响着消费者对经营者的信任。诚信不是口号,而是需要用实际行动兑现承诺的,让消费者的利益得到很好的体现。只有取得消费者的信任,才能让产品获得更大的市场,从而赢得良好的口碑,吸引累积更多的忠实客户。

  产品质量和服务的保证是奶茶加盟店做好的基本条件,通过收集每一个重要客户的反馈来对自己的产品和服务进行进一步的改善和优化。

  通过情感营销维持客户,为客户整理联系单,以准确、有效、合理的原则做好信息的采集,通过情感的交流,使顾客更加信赖,更加有购买的欲望。

  合理的价格享受优质的服务,会让客户感受良好的性价比,觉得物超所值。所以奶茶加盟商在经营过程中,不要擅自降价或提价,让顾客产生信赖感。

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